По оценкам Сергея Кривоносова, заместителя председателя комитета Госдумы по туризму и развитию туристической инфраструктуры, туристический сектор сталкивается с нехваткой персонала в размере 20-25%, а в отдельных регионах этот показатель достигает 40.
«Высокий процент текучести кадров, достигающий 70%, приводит к увеличению затрат бизнеса на подготовку, адаптацию и обучение новых сотрудников. Значительным фактором, влияющим на ситуацию, является недостаточный уровень заработной платы. В рамках федерального проекта «Кадры для туризма» создана современная система подготовки специалистов. Федеральные ресурсные центры функционируют в Московской области, Татарстане и Санкт-Петербурге, где обучение проводится без взимания платы. Два первых центра сосредоточены на освоении региональных практик, а центр в Санкт-Петербурге готовит специалистов, способных разрабатывать туристические продукты, соответствующие международным стандартам, — подчеркнул Кривоносов.
По мнению Кривоносова, важным фактором является также развитие корпоративных образовательных центров. В сфере гостиничного бизнеса уже имеется положительный опыт: отели формируют собственные учебные заведения, которые подготавливают персонал в соответствии с потребностями бизнеса и обеспечивают их последующее трудоустройство.
По его словам, в настоящее время в России функционируют 245 высших учебных заведений и 1750 средне-специальных, способных подготовить около 150 тысяч работников для туристической отрасли.
Кривоносов отметил, что наряду с получением профессионального образования и трудоустройством специалистов рассматривается возможность повышения уровня оплаты труда в сфере туризма. Это предполагает снижение страховых отчислений для компаний, занимающихся гостиничным и санаторно-курортным бизнесом. По мнению депутата, такая мера позволит предприятиям направлять дополнительные средства на увеличение зарплат своим работникам и, таким образом, уменьшить нехватку персонала в туристической сфере.
К 2030 году Россия планирует достичь уровня в 300 тысяч специалистов в сфере туризма: это включает приблизительно 215 тысяч работников, занятых непосредственно на линии обслуживания, 46 тысяч выпускников колледжей и около 42 тысячи специалистов с высшим образованием. По словам Кривоносова, это позволит создать прочную базу для последующего развития туристической индустрии в России.
Ранее сообщалось, по данным исследований, россияне все чаще выбирают поездки в сегменте премиального туризма.