На Ozon появилась возможность оставлять чаевые сотрудникам пунктов выдачи заказов. Сервис автоматически сохраняет первоначальные настройки пользователя и может осуществлять автоматическое списание средств при каждом посещении. Об этом говорится в разделе справки «Чаевые сотруднику пункта выдачи», опубликованной на сайте компании.
После того, как клиент впервые добавил чаевые, система запоминает сумму и данные карты, а также применяет эти настройки как стандартные. Согласно правилам площадки, в подобной ситуации средства будут автоматически списываться при каждом получении заказа клиентом в выбранном пункте выдачи. Если за один визит покупатель забирает несколько заказов, то чаевые взимаются только один раз.
Клиент имеет право отменить чаевые или изменить их размер до получения заказа или в пределах 15 минут после его получения. После указанного срока, согласно условиям сервиса, повторно зачисленные средства вернуть невозможно.
«В пресс-службе Ozon сообщили, что чаевые не удерживаются без согласия клиента. При оформлении заказа автоматически устанавливается сумма чаевых, которую клиент указывал ранее. Клиент может отказаться от чаевых, выбрав опцию «Без чаевых». Для удобства, после первой выплаты чаевых, система запоминает сумму и банковские реквизиты покупателя.
Указано, что клиент имеет право отменить оплату чаевых в течение 15 минут, и в этом случае средства будут возвращены на его счет.
Ранее «Яндекс Маркет» и Ozon демонстрировали значительный рост подняли комиссии для продавцов.