Финансовое учреждение не уполномочено вносить коррективы в порядок обслуживания банковской карты клиента без его предварительного согласия. Изменения тарифов осуществляются исключительно на основании законодательных норм и действующих договоренностей, рассказала RT, доцент юридического факультета Российского экономического университета им. Плеханова, кандидат юридических наук Наталья Свечникова.
«Нормативная база, определяющая договорные отношения, не дает финансовым организациям права в одностороннем порядке изменять тарифы и устанавливать дополнительные сборы или повышать существующие», – подчеркнула эксперт.
В качестве иллюстрации она обозначила ограничения, касающиеся кредитных карт – например, финансовое учреждение не может увеличить процентную ставку, ввести дополнительную плату или расширить обязательства должника. Исключения составляют ситуации, предусмотренные законом. Заявитель имеет право потребовать восстановления первоначальных параметров и возврата списанных средств, выполнить пересчет либо выбрать альтернативный тарифный план, который будет более предпочтительным для него, уточнила Свечникова.
Финансовые учреждения должны заблаговременно, минимум за две недели, информировать своих клиентов о планируемых корректировках. Размещение информации об изменениях тарифов на веб-сайте организации не является достаточным уведомлением потребителя – необходимо получение его согласия на новые условия и потенциальное увеличение затрат. В ситуации отказа клиента рекомендуется либо найти компромиссный тариф, либо расторгнуть договор банковского обслуживания, заключила специалист.
Напомним, с 1 октября 2026 года россияне смогут вноситьВозможность внесения наличных денежных средств через устройство самообслуживания одного кредитного учреждения на личный счет в другом банке. Представители Центрального банка сообщили о том, что финансовые организации смогут внедрять данную функцию – cash-in – по своему усмотрению. Эта услуга будет осуществляться посредством Системы быстрых платежей (СБП). При этом допустимо только пополнение собственного счета; передача наличных на счета других лиц через cash-in не предусмотрена.
Ранее россиянам объяснили, как упростить доступ к отечественным банкам.