Доля СберСтрахования жизни на рынке ипотечного и кредитного страхования составляет 62% в части сборов и 92% в части выплат, в то время как у других игроков эти показатели находятся в диапазоне 10-15%, сообщил на форуме ЦБ «Фокус на клиента» президент и председатель правления Сбербанка Герман Греф.
Глава конференции отметила, что одной из актуальных проблем является недостаточный размер выплат по страховым продуктам Центробанка России Эльвира Набиуллина.
«Она подчеркнула, что если выплаты значительно уступают собранным средствам, то это требует совместного решения с представителями рынка.
По словам Набиуллиной, ориентация на клиента, демонстрируемая лидерами рынка, является основой их способности успешно конкурировать.
Подобное мнение поддержал и Греф, отметив, что увеличение выплат Сбера заставит другие организации пересматривать свои подходы.
Греф также отметил, что именно Сбер первым предложил клиентам возможность урегулировать страховые выплаты по кредитному и ипотечному страхованию жизни всего за пять минут.