Согласно данным опроса, который провела редакция «Финансы Mail», более трети жителей России (37,4%) совершают покупки на онлайн-площадках несколько раз в месяц»).
Еще 23,4% совершают покупки еженедельно, а 14,4% — почти ежедневно. В то же время, нашлись и те, кто относится к онлайн-торговле нейтрально: 16,9% опрошенных отметили, что приобретают товары только при необходимости, а 5,9% — всего несколько раз в месяц. Практически не используют маркетплейсы 1,2% респондентов, а 0,81% вообще не делают заказы в интернете.
Наличие аккаунтов на маркетплейсах является для 18,1% пользователей ключевым фактором, без них они не рассматривают другие варианты. Подавляющее большинство (58,3%) отметили, что всегда обращают внимание на стоимость товаров, и для них значительную роль играют скидки. В то же время, 14,4% считают акции важным, но не решающим фактором, а 1,8% изучают информацию о скидках лишь эпизодически. Для небольшой части опрошенных (1,4%) этот параметр практически не имеет значения, тогда как 3,9% утверждают, что приобретают только необходимые товары, вне зависимости от наличия скидок. Еще 1,4% убеждены, что при покупках первостепенное значение имеет качество продукции, а не ее стоимость. В качестве дополнительных замечаний респонденты указали, что «цена со скидкой иногда оказывается такой же, как в обычных магазинах, где нет акций», что «вызывает недовольство необходимость иметь карту лояльности маркетплейса для получения выгоды» и что «скидочная торговля может привести к ухудшению качества товаров.
Товары для дома стали наиболее востребованной категорией среди покупателей. Одежда и обувь также пользуются значительным спросом. Часть опрошенных отметила, что приобретают любые товары, если они предлагают выгодные условия. Кроме того, интерес у россиян вызывают электроника и гаджеты, продукты питания, бытовая техника, средства по уходу, товары для детей, спортивные товары, товары для питомцев, а также книги и журналы.
Результаты опроса выявили значительный уровень скептицизма относительно принципов определения скидок на торговых площадках. Согласно данным, 25,5% респондентов утверждают, что искусственное завышение стоимости перед акцией происходит систематически, а 34,7% считают, что подобные ситуации возникают периодически. Лишь 9,1% опрошенных не отметили ничего подобного, и только 5,1% уверены в честности всех скидок, предлагаемых на онлайн-площадках. В то же время, 17,8% полагают, что подобные действия характерны исключительно для некоторых продавцов.
В исследовании, охватившем 12 тысяч жителей России, респондентам предлагалось выбрать несколько подходящих ответов.
Ранее россияне не поддержали идею ЦБ об ограничении скидок на маркетплейсах.