По информации пресс-службы Сбера, более полусотни компаний из финансового сектора разработали ИИ-агентов на базе платформы Сбера в ходе стратегической сессии под названием «ИИ-сотрудники в финансовых организациях».
В процессе работы на сессии участники опробовали три готовых варианта использования ИИ-агентов, после чего приступили к созданию собственных решений. Также они получили информацию о формировании компетенций для ИИ-агентов и изучили доступные настройки.
Как отметил директор по развитию бизнеса финансовых организаций «Салют для бизнеса» (входящего в состав Сбера) Петр Костюков, организации стремятся передавать ИИ реальные рабочие задачи, рассматривая технологию не как инструмент для ведения диалога, а как средство выполнения рутинных операций.
По его словам, наблюдается увеличение потребности в искусственных интеллектах-агентах и инструментах, предназначенных для разработки подобных систем.
Представители компаний из сферы финансовых технологий подчеркнули актуальность сценариев, обеспечивающих поддержку менеджеров по продажам, обработку обращений клиентов и работу с документами.