Изображение: img.freepik.com

По словам сенатора Ольги, председателя Социал-демократического союза женщин России, гражданам РФ следует заблаговременно информировать свои банки, чтобы избежать возможных ограничений при снятии денег в банкоматах Епифанова.

«Клиентов банков могут ожидать кратковременные ограничения при снятии наличных, связанные с новыми правилами. Банки будут блокировать транзакции, если вызовет подозрение поведение пользователя. К примеру, такая ситуация может возникнуть при проведении нестандартных операций, таких как снятие денег в нехарактерное время или в необычном месте, при работе с крупными суммами или при смене номера телефона. Чтобы избежать подобных неудобств, рекомендуется заранее сообщать в банк об изменении контактной информации, обеспечивать безопасность своего мобильного телефона и своевременно реагировать на сообщения от банка. В свою очередь, финансовые организации должны повышать эффективность выявления мошеннических действий, оперативно информировать пользователей и быстро устранять ограничения после подтверждения законности транзакций, — подчеркнула Епифанова.

По мнению сенатора, финансовым организациям и государственным структурам необходимо внедрять передовые технологии для предотвращения мошеннических действий и расширять возможности для доверенных лиц, оказывающих содействие в подтверждении транзакций. Это позволит укрепить безопасность, не создавая при этом значительных трудностей для клиентов.

Епифанова выступила с призывом к обучению сотрудников банков и обеспечению открытого диалога с клиентами относительно причин вводимых ограничений. Сенатор посоветовала клиентам банков не сообщать свои финансовые данные третьим лицам, внимательно следить за безопасностью используемых устройств и при возникновении ограничений своевременно обращаться в банк для их устранения.

С 1 сентября банки получили право временно блокировать выдачу наличных свыше 50 тыс. рублей, если операция покажется им подозрительной или будет нехарактерной для клиента. Ограничение вводится на срок до 48 часов. При необходимости получить сумму в этот период можно будет в офисе банка, предъявив паспорт.

Ранее ЦБ обязал банки сообщать россиянам причины блокировок их счетов и карт.