Клиентов банков России уведомят о причинах блокировки счетов и карт

Центробанк (ЦБ) РФ обязал банки сообщать клиентам причины блокировок их счетов и карт. Об этом говорится в информационном письме на сайте регулятора.
«В документе отмечается, что многие люди не осознают, по какой причине их банковская карта была заблокирована и как это исправить, поскольку кредитные учреждения не всегда предоставляют четкие объяснения своим решениям.
Финансовые организации обязаны предоставлять клиентам исчерпывающую информацию о том, какой именно федеральный закон и его конкретная норма послужили основанием для решения о блокировке.
Финансовым организациям необходимо проводить разграничение между нормами, установленными законом N 161-ФЗ, регулирующим вопросы национальной платежной системы и направленным на борьбу с мошенничеством, и требованиями закона N 115-ФЗ, который посвящен противодействию легализации преступных доходов и финансированию терроризма».
Центральный банк акцентирует внимание на необходимости информирования клиентов банками о способах защиты их прав и устранения блокировок. Регулятор отмечает, что встречаются ситуации, когда финансовые организации апеллируют к двум нормативным актам, не имея оснований для одновременного введения ограничений. В Банке России подчеркнули, что подобные случаи требуют устранения.
Ранее банки стали чаще блокировать счета россиян из-за подозрительных переводов.