Ozon планирует устранить задержки с доставкой в течение недели
По информации Ozon, в течение ближайшей недели компания планирует восстановить обычные сроки отправки и доставки заказов в сообщении маркетплейса.
«В Москве и Санкт-Петербурге компания располагает 38 складскими комплексами, однако задержки в поставках все еще наблюдаются на пяти площадках. В заявлении отмечается, что ожидается, что в течение 6–7 дней удастся восстановить обычные сроки отгрузки и доставки товаров.
Для решения возникшей проблемы маркетплейс увеличил штат сотрудников и направил часть заказов на другие площадки, где они будут оперативно обработаны.
«Ozon отмечает, что для продавцов в Москве появились новые пункты приема товаров, что позволяет сократить время отгрузки. При этом 85% поставок для предпринимателей в Москве и Санкт-Петербурге осуществляется в обычном режиме, то есть в течение 60 минут.
По словам представителей маркетплейса, в Москве и Санкт-Петербурге большинство заказов доставляются покупателям в срок, и компания обязуется выплатить бонусные баллы за товары, доставленные с задержкой.
Ранее Ozon признал, в связи с этим, некоторым покупателям доставка товаров осуществляется с опозданием.
