Ozon сообщил о задержках в доставке некоторых товаров.
Согласно заявлению Ozon, некоторые клиенты сталкиваются с задержками в доставке товаров в сообщении компании.
«Маркетплейс опровергает сообщения о логистическом коллапсе, признавая наличие проблем с очередями, однако указывает, что они затрагивают лишь 5 из 200 складов.
По данным Ozon, в Москве и Санкт-Петербурге ситуация остается стабильной: своевременная доставка обеспечена для 70% заказов покупателей, а доля отмен не превышает 2%.
«На нескольких логистических объектах в Москве и Санкт-Петербурге зафиксированы задержки при приемке товаров, и общее число таких случаев по всей стране превышает 200», — сообщает маркетплейс, добавляя, что над решением данной проблемы ведется работа.
«Ozon сообщает, что для решения проблемы на складах с задержками был привлечён дополнительный персонал, а часть товаров перенаправляется на другие склады. В ближайшее время планируется разгрузка и устранение возникших трудностей.
