Эксперт Роскачества, руководитель проектов компании BeyondTaylor Дмитрий Мусхабов заявил «Газете.Ru», что обратная связь для мотивации россиян на работе порой более значима, чем деньги.

Если обратная связь сбалансирована и конструктивна, то это указание сотруднику от руководителя о его положении в рамках ожидаемых результатов работы. Но часто обратная связь несбалансирована: содержит обвинения, обесценивание труда и подобные фразы «Как же ты мог не догадаться?».

По мнению Мусхабова, качественная обратная связь демонстрирует работнику конкретные достижения, а не лишь общую оценку его деятельности.

Эксперт считает, что сбалансированная обратная связь позволяет сотруднику ощутить свою ценность и необходимость в компании. Чётко формулируемая негативная сторона в виде дельты — ожидаемые изменения от сотрудника — даёт ему понимание направления развития, устраняет неопределённость и хаос относительно его роли и дальнейших действий, превращая их в конкретные и ясные шаги.

Ранее россиянам рассказали, как повысить работоспособность.