ЦБ РФ установил причину игнорирования граждан кредитных договоров — объем документов. сообщении ЦБ.

Почти половина заёмщиков заключают кредитные договоры дистанционно через приложения. Зачастую люди не читают условия договоров из-за большого объёма документации, необходимости перехода по ссылке, доверия менеджеру, спешки и непонимания юридических терминов, отмечает регулятор, ссылаясь на результаты поведенческой экспертизы.

Кроме того, многие заемщики считают документы неизменяемыми. Банк России указывает на то, что право внести изменения у заемщика имеется.

Потребители, получавшие, читавшие, но не понимавшие общие условия договора кредита, считают, что их следует изложить в документе объемом от 1 до 3 страниц.

ЦБ РФ применит полученные результаты экспертизы для улучшения правил предоставления потребительских займов.

Потребительский кредит — популярный финансовый сервис. Заемщик не всегда тщательно изучает условия кредитования в договоре или понимает сложный текст документа. Это может привести к недопониманию важных условий договора и негативному опыту получения услуги.

БКС Мир инвестиций